Koordination und Bearbeitung von Bürgeranliegen im Büro Landrat / Beschwerdemanagement / Gremienarbeit (unbefristet, Vollzeit)

Der wichtigste Erfolgsfaktor einer funktionierenden Verwaltung des Landkreises sind engagierte und motivierte Mitarbeitende - Trage dazu bei!

Koordination und Bearbeitung von Bürgeranliegen im Büro Landrat / Beschwerdemanagement / Gremienarbeit (unbefristet, Vollzeit)

Deine Aufgaben:

Bürgerservice und Beschwerdemanagement:

Bearbeitung und Nachverfolgung von Bürgeranliegen, Beschwerden, Anfragen und Hinweisen von Eingang bis zur Beantwortung
Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bürgerservice- und Beschwerdemanagementkonzeptes
Dokumentation aller Vorgänge in datenbankgestützten Systemen
Organisation und Durchführung von Bürgersprechstunden und Bürgerdialogformaten

Gremienarbeit:

Pflege und Weiterentwicklung des Ratsinformationssystems
Mitarbeit bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Sitzungen
Bearbeitung von Anfragen Anträgen sowie Unterstützung bei der Abrechnung von Sitzungsgeldern

Unterstützung im Bereich Büro Landrat

Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen
Mitwirkung bei Führungsrunden, Workshops und Managementformaten
Vertretungsaufgaben in angrenzenden Bereichen

Dein Profil:

Laufbahnbefähigung für das 3. Einstiegsamt (Verwaltung) bzw. erfolgreicher Abschluss des Angestelltenlehrgangs II oder eine vergleichbare Qualifikation
Fachliche und persönliche Kompetenzen
Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
Fähigkeit zur strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
Diskretion, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein
Sicheres Auftreten im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern, politischen Gremien und Verwaltungseinheiten
Verständnis für verwaltungsinterne Abläufe sowie rechtliche Rahmenbedingungen
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

Idealerweise bringst Du mit:

Abschluss als Verwaltungsfachwirt (m/w/d) (Angestelltenprüfung II) bzw. Befähigung für das dritte Einstiegsamt in der Fachrichtung Finanzen und Verwaltung (ehemals gehobener nichttechnischer Dienst) oder vergleichbare Abschlüsse
einen Führerschein der Klasse B
die Bereitschaft zur dienstlichen Nutzung eines privaten PKW gegen Wegstreckenentschädigung

Wir bieten:

zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein unbefristetes Beschäftigtenverhältnis Vollzeit mit 39 Std./Woche
eine leistungsgerechte Bezahlung (A 10 LBesG RLP ⇾ Besoldungstabelle bzw. EGr 9b TVöD ⇾ Entgelttabelle) (die Stufe wird nach vorliegender einschlägiger Berufserfahrung festgelegt)
30 Tage Urlaub
Leistungsentgelt, Sonderzahlung & Zusatzversorgung nach TVöD
Flexible Arbeitszeit
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Homeoffice-Möglichkeiten abhängig vom Arbeitsplatz
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
vielfältiges Betriebliches Gesundheitsmanagement
Jobrad-Leasing und JobTicket
gute Anbindung an den ÖPNV

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich bis zum 26.04.2026 direkt über unser Bewerbungsportal.

zur Onlinebewerbung

Kontaktperson für Fachliches:

Frau Astrid Seefeldt (Tel. 07274 53-405)

Kontaktperson für Personalrechtliches:

Frau Heike Schäfer (Tel. 07274 53-413)

Die Kreisverwaltung Germersheim fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeitenden. Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen aller Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, einer Behinderung, dem ethnischen Hintergrund, der Religion, Weltanschauung oder sexuellen Identität. Im Rahmen des Landesgleichstellungsgesetzes streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Bereichen mit Unterrepräsentanz an. Im Falle einer Unterrepräsentanz werden Bewerbungen von Frauen, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung, bevorzugt berücksichtigt. Schwerbehinderte Menschen werden bei sonst gleicher fachlicher und persönlicher Eignung ebenfalls bevorzugt berücksichtigt.